25 márc

Üzleti Instagram fiók vs. céges Facebook oldal – Hol tartunk és mi várható?

Az üzleti Instagram fiók elengedhetetlen minden B2C vállalkozás számára. 2016 második negyedévéhez képest 2018 második negyedévére az Instagram felhasználók száma a duplájára nőtt. Számokkal kifejezve 500 millió aktív felhasználóból hirtelen 1000 millió felhasználó lett. Mindemellett érdemes kihangsúlyozni, hogy a “nagytestvér” Facebook több mint 2000 millió aktív felhasználóval rendelkezik, kettejük közé a YouTube (1900 M), WhatsApp (1500 M) illetve a WeChat (1083 M) ékelődik. Továbbá a korábban említett időszakban a Facebook felhasználók száma is nőtt 500 millió felhasználóval – ahogy ez a Statista.com ábráin látható.

Megvizsgálva a hazai piacot hasonló számokat kapunk. Körülbelül 2 millió magyar aktív felhasználó Instagramon és 5-6 millió Facebookon. Ennek ellenére sokan beszélnek az Instagram felemelkedéséről és a Facebook hanyatlásáról. A trendek szerint a fiatalok körében a Facebook már nem annyira divatos, mint az ugyanazon cégcsoporthoz tartozó üzleti Instagram, ugyanakkor nem elhanyagolhatatlan.

Az eredményességért mindkét platformot aktívan kell használni (főként B2C ügyfelek esetében) és a megfelelő tartalmakkal kell operálni. Finomítani lehet persze, illetve a posztolási gyakoriság a célcsoport alapján is meghatározható. Mivel a Facebook esetében egy kiöregedő platformról beszélünk, ahol a felhasználók mindössze 24%-a 24 év alatti így például egy fesztiválszervező cégnek egyértelmű, hogy melyik felületet kell előnyben részesítenie.

Hasonló tendencia várható a jövőben is. Az Instagram felhasználók száma továbbra is szélsebesen fog növekedni, bár újabb „duplázást” azért nem várhatunk a következő két évben. A cégeknek oda kell figyelnie erre a platformra minőségi tartalmakkal, hiszen a célcsoportjuk is ezt várja el tőlük. Az Instagram Stories népszerűsége miatt vélhetően a vállalati belső influencerek is szerepet kapnak majd. Mindemellett úgy véljük, hogy egy harmadik szereplő is nagyobb szeletet fog kapni. Egyre több munkáltató és munkavállaló ismeri meg és kezdi aktívan használni a LinkedIn-t. Ugyan nem szabad összemosni a klasszikus értelembe vett közösségi média oldalakkal, de üzleti célokra tökéletesen megfelel. A LinkedIn-ről bővebben egy következő írásunkban olvashattok.

19 jan

Employer branding: Valóban fontos vagy csak túlgondolják a marketingesek? 1.rész

Munkáltatói márkának nevezhető egy adott cég által kínált munkalehetőség, munkakörnyezet és minden olyan egyéb tényező, amely alapján a munkavállaló megítéli a munkaadó által nyújtott minőséget.  Az employer branding vagyis a munkáltatói márkaépítés nem egy új keletű kifejezés, mégis talán az utóbbi években kapott igazán nagy figyelmet. Ennek oka, hogy jelentősen átalakult a munkaerőpiac.

Minden cégnek, adott esetben HR-es munkatársnak nehézséget okoz a pozíciók betöltése a megfelelő személyekkel. Továbbá az állásra alkalmas foglalkoztatott hosszú távú megtartása is komoly kihívást jelent. Erre nyújt megoldást az employer branding. Mi sem bizonyítja jobban, hogy már konkrét munkakör alakult ennek hatására és létezik évenkénti World Employer Branding Day is ahol több száz employer branding vezető gyűlik össze.

 

A munkáltatói márkaépítés eszköztára tág, mégis a legtöbb esetben csak a kommunikációs szinttel foglalkoznak. Ez persze érthető, mivel ez a legfontosabb eszköz. Cégünk értékeit feltétlenül kell kommunikálni, például a mindennapi hangulattal kapcsolatos tartalmak sok munkavállaló kedvét hozhatják meg a jelentkezéshez és egyfajta pozitív visszacsatolás a jelenlegi alkalmazottaknak. Persze ez nem azt jelenti, hogy valótlan helyzeteket bemutató képeket, bejegyzéseket kell generálni fizetett színészekkel vagy kényelmetlenül feszengő alkalmazottakkal.  Azzal pont az ellenkező hatást érhetjük el. A cég múltját és jelenét érdemes bemutatni. Hagyni, hogy betekintést nyerjenek a munkavállalók a kulisszák mögé. Összefoglalva a kommunikáció fontos eszköze a márkaépítésnek, de odafigyelést és őszinteséget igényel.  Ugyanakkor vannak további eszközök, amelyek ritkábban használtak tudatosan, mégis komoly eredményeket érhetünk el vele. A cikk folytatása következik.

06 jan

Trendkövetés vagy árral szemben?

Közgazdasági értelemben véve a nyáj-hatás fogalmát azokra a fogyasztókra illesztik, akiknél a vásárlási hajlandóságot az növeli, ha adott terméket vagy szolgálatatást sokan vásárolnak. Vagyis nem akar elmaradni embertársaitól és a fogyasztói tendenciáktól. Ez a nyájösztön világosan működik a természetben is, sőt a vállalkozók világában is.

Árral szemben úszni vagy trendkövető magatartással érvényesülni? A történelem azt mutatja, hogy a legnagyobb vállalatok egyedi ötletekkel jutottak a csúcsra, ennek ellenére számos olyan példa akad, amikor egy-egy új irányzat követésével nagyot tudtak alkotni egyes cégek. Thomas Alva Edison szénszálas izzólámpa találmánya vagy akár Alexander Graham Bell telefon feltalálása egyesek szerint csak felvásárolt vagy lopott ötletek. Ami biztos, hogy akár pár apró változtatás is sikert hozhat, ami a cégalapítást és vállalkozásötleteket illeti.

Ambícióinkhoz és persze korlátjainkhoz kell igazítani ezt a stratégiai döntést. Komoly elhatározás és elköteleződés szükséges ahhoz, hogy valaki a saját útját járja. Ugyanakkor az is nagy kihívást jelenthet, hogy egy ötletből még többet és jobbat hozzunk ki. Továbbá óvatosan kell járni ezt az utat, mivel versenytársaink rendelkeznek egy nagy előnnyel, ami a piacot illet. Ez pedig nem más, mint az adott szegmensbeli tapasztalat.

Véleményünk szerint megfelelő stratégiával és persze marketingtervvel mindkét alternatíva működőképes. Mindemellett az egyediséget és az árral szemben úszást nem csak egy egyedi ötlet adhatja meg. Két azonos ételeket kínáló étterem hiába van 20 méterre egymás mellett, akkor sem lesznek ugyanolyanok. Az egyiknek mindig jobban fog menni a másiknál, aminek számos oka van, de könnyen ez az ok akár az egyedi arculat is lehet.

„Azokat, akik a nyájösztön csapdájába estek, elsodorta a történelem árja. De mindig léteznek azon kevesek, akik figyelnek, gondolkodnak és óvintézkedéseket tesznek, így megmenekülnek az áradástól.” – Anthony C. Sutton, brit közgazdász (1925-2002)

05 jan

Marketing 2019 – Vállalati belső influencerek

A befolyásoló marketing legújabb formája egy új korszakot indított az elmúlt években az influencerek megjelenésével. Napról-napra nő azon cégek száma, akik igénybe veszik ezt a lehetőséget, ezzel együtt az influencerek száma is folyamatosan növekszik. Az ehhez kapcsolódó eredmények és a közvélekedés megítélése szintén ellentmondásos. Az viszont kijelenthető, hogy a véleményvezérek által nyújtott lehetőség kézenfekvő, általában megfizethető áron elérhető és megfelelő szekunder kutatással eredményes is. Így a létjogosultsága és hasznossága megkérdőjelezhetetlen.

Az online celebek követő tábora és befolyásoló képessége más téren is alkalmazható. Hallottál már a “vállalati belső influencerekről?” Egyes dolgozók spontán osztanak meg cégükkel kapcsolatos tartalmakat, ezzel megkönnyítve akár a marketing, akár a HR-es munkáját. Bizonyára te is találkoztál hasonló magatartással, sőt az is elképzelhető, hogy te is osztottál meg a munkáddal vagy a munkahelyeddel kapcsolatos tartalmat az ismerőseid számára. Vélhetően a következő generációknál ez még inkább bevett szokás lesz. Ez egyfajta ingyen reklám a munkaadóknak.

Ugyanakkor óriási potenciál rejlik a megfelelő belső influencerek felkutatásában, patronálásában. A követők közel érzik magukat, sőt ismerősnek vélik azon felhasználókat, akiknek életét napi szintjén látják, így számos lehetőség van a munkaadók kezében a megfelelő influencer megtalálást követően. A véleményvezérekkel B2C és B2B értékesítés egyaránt végezhető. A branding és a PR is új lehetőséget kap általuk. Továbbá az álláshirdetések is egészen új válfaját ismerhetjük majd meg.

Ijesztő a gondolat, hogy valakit azért preferál egy cég más jelentkezőkkel szemben, mert szebb számú követőtáborral és nagyobb megosztási hajlandósággal rendelkezik. Ennek ellenére ez nem egy elrugaszkodott jövőkép leírása, hanem egy új trend a marketing világában amellyel pénzt, időt spórolhatunk és hatékonyabbá válhatunk a piacon.