Trendek

Az üzleti Instagram fiók elengedhetetlen minden B2C vállalkozás számára. 2016 második negyedévéhez képest 2018 második negyedévére az Instagram felhasználók száma a duplájára nőtt. Számokkal kifejezve 500 millió aktív felhasználóból hirtelen 1000 millió felhasználó lett. Mindemellett érdemes kihangsúlyozni, hogy a “nagytestvér” Facebook több mint 2000 millió aktív felhasználóval rendelkezik, kettejük közé a YouTube (1900 M), WhatsApp (1500 M) illetve a WeChat (1083 M) ékelődik. Továbbá a korábban említett időszakban a Facebook felhasználók száma is nőtt 500 millió felhasználóval – ahogy ez a Statista.com ábráin látható.

Megvizsgálva a hazai piacot hasonló számokat kapunk. Körülbelül 2 millió magyar aktív felhasználó Instagramon és 5-6 millió Facebookon. Ennek ellenére sokan beszélnek az Instagram felemelkedéséről és a Facebook hanyatlásáról. A trendek szerint a fiatalok körében a Facebook már nem annyira divatos, mint az ugyanazon cégcsoporthoz tartozó üzleti Instagram, ugyanakkor nem elhanyagolhatatlan.

Az eredményességért mindkét platformot aktívan kell használni (főként B2C ügyfelek esetében) és a megfelelő tartalmakkal kell operálni. Finomítani lehet persze, illetve a posztolási gyakoriság a célcsoport alapján is meghatározható. Mivel a Facebook esetében egy kiöregedő platformról beszélünk, ahol a felhasználók mindössze 24%-a 24 év alatti így például egy fesztiválszervező cégnek egyértelmű, hogy melyik felületet kell előnyben részesítenie.

Hasonló tendencia várható a jövőben is. Az Instagram felhasználók száma továbbra is szélsebesen fog növekedni, bár újabb „duplázást” azért nem várhatunk a következő két évben. A cégeknek oda kell figyelnie erre a platformra minőségi tartalmakkal, hiszen a célcsoportjuk is ezt várja el tőlük. Az Instagram Stories népszerűsége miatt vélhetően a vállalati belső influencerek is szerepet kapnak majd. Mindemellett úgy véljük, hogy egy harmadik szereplő is nagyobb szeletet fog kapni. Egyre több munkáltató és munkavállaló ismeri meg és kezdi aktívan használni a LinkedIn-t. Ugyan nem szabad összemosni a klasszikus értelembe vett közösségi média oldalakkal, de üzleti célokra tökéletesen megfelel. A LinkedIn-ről bővebben egy következő írásunkban olvashattok.

A befolyásoló marketing legújabb formája egy új korszakot indított az elmúlt években az influencerek megjelenésével. Napról-napra nő azon cégek száma, akik igénybe veszik ezt a lehetőséget, ezzel együtt az influencerek száma is folyamatosan növekszik. Az ehhez kapcsolódó eredmények és a közvélekedés megítélése szintén ellentmondásos. Az viszont kijelenthető, hogy a véleményvezérek által nyújtott lehetőség kézenfekvő, általában megfizethető áron elérhető és megfelelő szekunder kutatással eredményes is. Így a létjogosultsága és hasznossága megkérdőjelezhetetlen.

Az online celebek követő tábora és befolyásoló képessége más téren is alkalmazható. Hallottál már a „vállalati belső influencerekről?” Egyes dolgozók spontán osztanak meg cégükkel kapcsolatos tartalmakat, ezzel megkönnyítve akár a marketing, akár a HR-es munkáját. Bizonyára te is találkoztál hasonló magatartással, sőt az is elképzelhető, hogy te is osztottál meg a munkáddal vagy a munkahelyeddel kapcsolatos tartalmat az ismerőseid számára. Vélhetően a következő generációknál ez még inkább bevett szokás lesz. Ez egyfajta ingyen reklám a munkaadóknak.

Ugyanakkor óriási potenciál rejlik a megfelelő belső influencerek felkutatásában, patronálásában. A követők közel érzik magukat, sőt ismerősnek vélik azon felhasználókat, akiknek életét napi szintjén látják, így számos lehetőség van a munkaadók kezében a megfelelő influencer megtalálást követően. A véleményvezérekkel B2C és B2B értékesítés egyaránt végezhető. A branding és a PR is új lehetőséget kap általuk. Továbbá az álláshirdetések is egészen új válfaját ismerhetjük majd meg.

Ijesztő a gondolat, hogy valakit azért preferál egy cég más jelentkezőkkel szemben, mert szebb számú követőtáborral és nagyobb megosztási hajlandósággal rendelkezik. Ennek ellenére ez nem egy elrugaszkodott jövőkép leírása, hanem egy új trend a marketing világában amellyel pénzt, időt spórolhatunk és hatékonyabbá válhatunk a piacon.