Amikor a marketing nem probléma – csak annak tűnik
Az egyik leggyakoribb reakció, amikor egy vállalkozás nem hozza a várt eredményeket:
„A marketing nem működik.”
Ez logikusnak tűnik.
De a legtöbb esetben nem igaz.
A marketing mint tünet
A marketing az egyik legláthatóbb terület.
Ezért ha valami nem működik, könnyű ide helyezni a problémát.
Valójában azonban a marketing gyakran csak leképezi a rendszer állapotát.
Mit jelent ez?
Ha egy cég:
– nem kommunikál egyértelmű értéket
– nem tud különbséget mutatni a piacon
– nem stabil a működése
– nem világos a stratégiai iránya
akkor a marketing sem fog működni.
Nem azért, mert rossz.
Hanem mert nincs mire épülnie.
A tipikus hiba
A legtöbb vállalkozás ilyenkor:
- új kampányokat indít
- új ügynökséget keres
- több pénzt költ hirdetésre
Ez rövid távon hozhat eredményt.
De a probléma megmarad.
A valódi kérdés
Nem az, hogy:
„működik-e a marketing?”
Hanem az, hogy:
mit tükröz a marketing a szervezetről?
Rendszerszintű nézőpont
A marketing csak akkor működik stabilan, ha:
– a stratégia tiszta
– a pozicionálás egyértelmű
– a működés konzisztens
Ha ezek hiányoznak, a marketing nem tud kompenzálni.
A marketing ritkán a probléma forrása.
Sokkal inkább egy jelzés.
Arról, hogy a rendszer egészében van eltolódás.
Ha a marketing nem hozza a várt eredményeket,
érdemes a mögöttes struktúrát vizsgálni.
